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Evaluación del portal del IAAP

 

El pasado mes de marzo, te contábamos que el Instituto Asturiano de Administración Pública abría un nuevo portal. Nuestro objetivo era ofrecer una web más clara, amigable y participativa; y, para saber si estábamos consiguiéndolo, te pedíamos tú opinión: a través de un enlace directo, cualquier persona, empleada pública o no, está invitada a participar en una encuesta de evaluación sobre la propia web. Todas las respuestas son anónimas.

Disponemos de un primer informe con las evaluaciones realizadas en el mes de marzo y resumimos a continuación algunos de los principales datos:

  • Hemos preguntado el grado de acuerdo con las siguientes afirmaciones (siendo 1 ningún acuerdo y 5 el máximo acuerdo):

•    La información incluida es interesante
•    El diseño es amigable
•    La navegación es intuitiva
•    La comunicación es sencilla
•    La web es original

Y esta ha sido la evaluación:

  • A la pregunta de si has encontrado la información que buscabas, estas han sido las respuestas: casi un 50% responde directamente que sí y un 31,54% la encuentra en parte.

  • Un 75,59 de participantes en la encuesta afirma que recomendaría la página, frente a un 14,96 que no lo haría:

  • La valoración global de la web (1 muy baja y 5 muy alta) es de 3,49 (un 7, en una escala de 1 a 10), una buena calificación, que esperamos mejorar a medida que completemos y afinemos contenidos:

  • La inmensa mayoría de visitas que ha recibido la web hasta la fecha ha sido de alumnos y alumnas de formación (un 75,83%) y, a continuación y con mucha distancia, de ciudadanos/as (12,5%)

  • En las evaluaciones se destacan como principales ventajas de la web que es intuitiva, rápida, sencilla y accesible.
  • También nos trasladáis las sugerencias de mejora, que estamos analizando; en ocasiones, vuestra colaboración ha permitido detectar alguna disfunción de la propia página (enlaces que no funcionan bien o servicios que pueden generar error) que está en vías de solución.

La encuesta sigue abierta; si todavía no nos has hecho llegar tu opinión, puedes hacerlo ahora en este enlace.