breadcrumbs-iaap Portlet
course-viewer-iaap Portlet
ABORDAJE DE CONFLICTOS EN LA FUNCIÓN INSPECTORA DE SERVICIOS SOCIALES
Código
2025ED0258
Destinatarios
PERSONAL INSPECTOR, PERSONAL TÉCNICO Y PERSONAL AUXILIAR DEL SERVICIO DE INSPECCIÓN (SGT DE LA CONSEJERÍA DE DERECHOS SOCIALES Y BIENESTAR)
Edición
1
Lugar
102-INSTITUTO ASTURIANO DE ADMINISTRACION PUBLICA ADOLFO POSADA-AVENIDA JULIAN CLAVERIA 11 33006-OVIEDO
Aula
102
Horario
9 A 14 HORAS
Duración
5
Fechas
28 DE ABRIL DE 2025
Objetivos
-Abordar situaciones reales o potenciales de conflicto en el ámbito inspector, es sus tres posibles fases: antes, durante y posterior al conflicto.
Contenidos
- Situaciones de conflicto real o potencial. - Aspectos prácticos en el abordaje de conflictos: que hacer antes, durante y después. - Técnicas específicas: diálogo, negociación, desescalada
Tipo de certificado
APROVECHAMIENTO
Tipo de modalidad
Presencial
Nivel dificultad
MEDIO
Competencias previas
-LAS PROPIAS DE LA CATEGORÍA PROFESIONAL
Conocimientos, habilidades y actitudes
- - CONOCER HERRAMIENTAS PRÁCTICAS PARA EL CORRECTO MANEJO DE SITUACIONES DE CONFLICTO REAL O POTENCIAL EN EL ÁMBITO INSPECTOR. - HABILIDADES PARA PONER EN PRÁCTICA ESTAS HERRAMIENTAS. - ACTITUD DE PREVENCIÓN Y MEJORA EN EL TRABAJO.
Observaciones
NINGUNA
