PROFESIONALES SANITARIOS Y NO SANITARIOS DE LOS GRUPOS A1 Y A2 DEL SESPA O DE LA CONSEJERÍA DE SALUD QUE QUIERAN FORMAR PARTE DEL PANEL DE AUDITORES INTERNOS DE CALIDAD, SEGÚN LA NORMA ISO 9001:2015.

TELEFORMACIÓN

1 DE OCTUBRE AL 11 DE NOVIEMBRE DEL 2024

Alcanzar las competencias teóricas necesarias para la planificación y realización de auditorías internas en las Unidades y Servicios del SESPA certificados según la norma ISO 9001:2015.

UNIDAD 1 - Introducción a la auditoría del Sistema de Gestión de Calidad (SGC). Aspectos clave.
-	Breve historia, terminología, definiciones, tipos y principios de auditoría. Breve resumen de la finalidad de la norma UNE-EN-ISO 9001:2015.
-	Cuestiones a auditar desde un punto de vista eminentemente práctico: puntos 4, 5, 6 (Contexto de la organización, Liderazgo y Planificación), puntos 7 y 8 (Apoyo y Operación) y puntos 9 y 10 (Evaluación del desempeño y Mejora).

UNIDAD 2 – Etapas de una auditoría de Calidad ISO 9001:2015.
-	Actividades previas: planificación y preparación, revisión documental, documentos de trabajo y reunión inicial.
-	Desarrollo: recogida de evidencias, técnica de la entrevista, formulación de preguntas y “tirar del hilo”.
-	Elaboración del informe final, resolución de conflictos y reunión final.

UNIDAD 3 – Criterios para la cualificación de auditores. Habilidades del auditor.
-	Criterios para la cualificación de auditores. Requisitos, competencias, funciones, responsabilidades, actitudes y prácticas del buen auditor.

LOS PROPIOS PARA SU CATEGORÍA

ALCANZAR LAS COMPETENCIAS TEÓRICAS NECESARIAS PARA LA PLANIFICACIÓN Y REALIZACIÓN DE AUDITORÍAS INTERNAS EN LAS UNIDADES Y SERVICIOS DEL SESPA CERTIFICADOS SEGÚN LA NORMA ISO 9001:2015.

NINGUNA