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ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA Y ACCESO ELECTRÓNICO A LOS SERVICIOS PÚBLICOS
Código
2024ED0640
Destinatarios
INSPECTORES/AS DE SERVICIOS DE LA INSPECCIÓN GENERAL DE SERVICIOS DE LA D.G. DE EMPLEO PÚBLICO.
Edición
1
Lugar
001-INSTITUTO ASTURIANO DE ADMINISTRACION PUBLICA ADOLFO POSADA-AVENIDA JULIAN CLAVERIA 11 33006-OVIEDO
Aula
001
Horario
09:00 A 14:00
Duración
10
Fechas
23 Y 24 DE OCTUBRE DE 2024
Objetivos
DOTAR A LOS PARTICIPANTES DE LOS CONOCIMIENTOS ADECUADOS A LA FUNCIÓN INSPECTORA, INSERTA EN LOS PROGRAMAS Y POLÍTICAS PÚBLICAS EN LOS QUE PARTICIPA LA ADMINISTRACIÒN DEL PRINICPADO DE ASTURIAS, POR OTRA PARTE, DE LAS TÉCNICAS, HABILIDADES Y APTITUDES NECESARIAS PARA DESARROLLAR ADECUADAMENTE LOS COMETIDOS DE LA INSPECCIÓN GENERAL DE SERVICIOS.
Contenidos
- MARCO NORMATIVO DE REFERENCIA.
- ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA Y ACCESO ELECTRÓNICO.
- TRANSFORMACIÓN DIGITAL RELACIONADA CON LA ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA.
- ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA EN MEDIOS SOCIALES.
- REFERENCIA  A LA ORDEN TPF/1125/2020, de 25 de noviembre, por la que se regula el curso sobre el desarrollo de la función inspectora en la Administración General del Estado.
Tipo de certificado
APROVECHAMIENTO
Tipo de modalidad
Presencial
Nivel dificultad
MEDIO
Competencias previas
LAS PROPIAS DEL PUESTO
Conocimientos, habilidades y actitudes
- CONSEGUIR LOS CONOCIMIENTOS ADECUADOS A LA FUNCIÓN INSPECTORA.
- ALCANZAR LAS APTITUDES NECESARIAS PARA DESARROLLAR ADECUADAMENTE LAS FUNCIONES DEL PUESTO.
-SER CAPAZ USAR ADECUADAMENTE LAS HERRAMIENTA TECNOLOGICAS REFERENTES A LOS PROGRAMAS Y POLÍTICAS PÚBLICAS EN LAS QUE PARTICIPA LA ADMINISTRACIÓN.
-PROMOVER RESPONSABILIDAD EN LA MEJORA DE LA ORGANIZACIÓN A TRAVÉS DE UNA ACTITUD PROACTIVA, RELACIONADA CON LA CALIDAD, LA MOTIVACIÓN Y EL COMPROMISO EN LA MEJORA CONTINUA.
Observaciones
NINGUNA