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NOCIONES BÁSICAS PARA LA DEFENSA DE LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR Y USUARIO EN UN ENTORNO DIGITAL
Código
2024FG0240
Destinatarios
PERSONAL DE TODOS LOS CUERPOS Y CATEGORÍAS
Edición
2
Lugar
A_16:00_VIDEOSESION 1-INSTITUTO ASTURIANO DE ADMINISTRACION PUBLICA ADOLFO POSADA-AVENIDA JULIAN CLAVERIA 11 33006-OVIEDO
Aula
A_16:00_VIDEOSESION 1
Horario
VIDEOSESIONES: 17, 18 Y 19 DE JUNIO, 16:00 A 18:00 RESTO DEL TIEMPO: ESTUDIO DE DOCUMENTACIÓN
Duración
10
Fechas
13 A 24 DE JUNIO DE 2024 (VIDEOSESIONES: 17, 18 Y 19)
Objetivos
Curso básico dirigido al todo el personal del PA interesado en conocer los derechos del consumidor y usuario de servicios prestados en entornos digitales.
Contenidos
-Introducción a la práctica de la defensa de los consumidores y usuarios finales de servicios prestados en entornos digitales. -Normativa. -Protección de Datos de Carácter Personal en las comunicaciones electrónicas y en los servicios de telecomunicaciones. -Solución de conflictos. -Casos prácticos. Conclusiones.
Tipo de certificado
APROVECHAMIENTO
Tipo de modalidad
En Línea
Nivel dificultad
BÁSICO
Competencias previas
NO SE REQUIEREN
Conocimientos, habilidades y actitudes
-CONOCER LOS DERECHOS QUE ASISTEN AL CONSUMIDOR Y USUARIO DE LOS SERVICIOS PRESTADOS EN ENTORNOS DIGITALES. -CONOCER Y SABER UTILIZAR LOS MECANISMOS DE DEFENSA DE LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR Y USUARIO DE SERVICIOS ELECTRÓNICOS. -ACTITUD DE APOYO Y DEFENSA ACTIVA DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS DE CONTENIDOS Y CONSUMIDORES EN ENTORNOS DIGITALES.
Observaciones
NINGUNA
