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NOCIONES BÁSICAS PARA LA DEFENSA DE LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR Y USUARIO EN UN ENTORNO DIGITAL
Código
2024FG0240
Destinatarios 
PERSONAL DE TODOS LOS CUERPOS Y CATEGORÍAS
Edición
1
Lugar
A_09:00_VIDEOSESION 1-INSTITUTO ASTURIANO DE ADMINISTRACION PUBLICA ADOLFO POSADA-AVENIDA JULIAN CLAVERIA 11 33006-OVIEDO
Aula
A_09:00_VIDEOSESION 1
Horario 
VIDEOSESIONES: 18 Y 20, DE 9:00 A 12:00
RESTO DEL TIEMPO: ESTUDIO DE DOCUMENTACIÓN
Duración
10
Fechas 
14 A 25 DE MARZO DE 2024 (VIDEOSESIONES: 18 Y 20)
Objetivos 
Curso básico dirigido al todo el personal del PA interesado en conocer los derechos del consumidor y usuario de servicios prestados en entornos digitales.
Contenidos
-Introducción a la práctica de la defensa de los consumidores y usuarios finales de servicios prestados en entornos digitales.
-Normativa.
-Protección de Datos de Carácter Personal en las comunicaciones electrónicas y en los servicios de telecomunicaciones.
-Solución de conflictos:
  .El Sistema Arbitral de Consumo.
  .La protección jurisdiccional de los derechos de los consumidores y usuarios.
  .Acciones de cese y las demandas colectivas en defensa de los derechos e intereses de los consumidores.
-Conclusiones.
Tipo de certificado
APROVECHAMIENTO
Tipo de modalidad
En línea
Nivel dificultad
BÁSICO
Competencias previas 
NO SE REQUIEREN
Conocimientos, habilidades y actitudes
-CONOCER LOS DERECHOS QUE ASISTEN AL CONSUMIDOR Y USUARIO DE LOS SERVICIOS PRESTADOS EN ENTORNOS DIGITALES.
-CONOCER Y SABER UTILIZAR LOS MECANISMOS DE DEFENSA DE LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR Y USUARIO DE SERVICIOS ELECTRÓNICOS.
-ACTITUD DE APOYO Y DEFENSA ACTIVA DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS DE CONTENIDOS Y CONSUMIDORES EN ENTORNOS DIGITALES.
Observaciones 
NINGUNA

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