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ACTUALIZACIÓN EN EL PROTOCOLO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA ANTE INCIDENCIAS EN SEGURIDAD CIUDADANA. NIVEL I
Código
2020EX9041
Destinatarios
SUPERVISORES Y COORDINADORES OPERADORES DEL SEPA
Edición
2
Lugar
AUL@BIERTA
Aula
AUL@BIERTA
Horario
TELEFORMACIÓN
Duración
15
Fechas
1 DE SEPTIEMBRE AL 16 DE NOVIEMBRE DE 2020
Objetivos
Actualizar los contenidos en la materia impartidos en el Curso Básico de Ingreso
Contenidos
Actualización en: 1 Centro de recepción de llamadas. 2 Personal encargado de la atención de llamadas. 3 La comunicación telefónica. 4 Procedimientos tipo de recepción de llamadas para diferentes intervenciones relacionadas con la seguridad pública
Tipo de certificado
APROVECHAMIENTO
Nivel dificultad
BÁSICO
Competencias previas
CURSO BÁSICO DE INGRESO
Conocimientos, habilidades y actitudes
-
Observaciones
NINGUNA