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PRUEBA-EXAMEN - TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN (CERTIFICACIÓN DE EQUIVALENCIA)
Código
2020GC0595
Destinatarios
PERSONAL DE TODOS LOS CUERPOS, ESCALAS Y/O CATEGORÍAS.
Edición
100
Lugar
PENDIENTE AULA-SIN DEFINIR-
Aula
PENDIENTE AULA
Horario
A DETERMINAR SEGÚN EL CALENDARIO DE REALIZACIÓN
Duración
20
Fechas
EDICION BOLSA SIN FECHA PREDETERMINADA
Objetivos
UTILIZAR TÉCNICAS PARA INTERVENIR EN SITUACIONES QUE REQUIERAN SOLUCIONES NEGOCIADAS.
Contenidos
I. -LA SITUACIÓN DE NEGOCIACIÓN: CONCEPTO DE NEGOCIACIÓN, TIPOS DE NEGOCIACIÓN, FASES DE LA NEGOCIACIÓN. II.- EL PODER NEGOCIADOR: FUERZA DE NEGOCIACIÓN, RELACIÓN ENTRE LAS PARTES, RELACIÓN A LARGO PLAZO, ALTERNATIVAS DE NEGOCIACIÓN. III.- LAS ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓN: COMPONENTES DE LA NEGOCIACIÓN, ANÁLISIS DEL ENTORNO, ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓN, OBJETIVOS PARCIALES, HORQUILLA DE NEGOCIACIÓN, PRIORIZAR OBJETIVOS PARCIALES, REPERCUSIÓN DE LA NEGOCIACIÓN. IV.- LAS DIFICULTADES DE LA NEGOCIACIÓN: DIFICULTADES PARA ABRIR UNA NEGOCIACIÓN, MOTIVOS DE RUPTURA RÁPIDA, NEGOCIAR SOBRE INTERESES, NEGOCIAR SOBRE POSICIONES, ALTERNATIVAS A LA NEGOCIACIÓN, ACCIONES QUE ENTORPECEN LA NEGOCIACIÓN, DEFICIENCIAS EN LA PREPARACIÓN. V.- LOS ESTILOS DE NEGOCIACIÓN: PRINCIPALES ESTILOS DE NEGOCIACIÓN, ESTILO IMPOSITIVO, ESTILO MANIPULADOR, ESTILO PASIVO, ESTILO INDIVIDUALISTA, ESTILO ASERTIVO. VI.- LA ACTUACIÓN EN FUNCIÓN DE CADA ESTILO NEGOCIADOR: ACTITUD MÁS ADECUADA, ACTITUD FRENTE AL NEGOCIADOR IMPOSITIVO, ACTITUD FRENTE AL NEGOCIADOR MANIPULADOR, ACTITUD FRENTE AL NEGOCIADOR PASIVO, ACTITUD FRENTE AL NEGOCIADOR INDIVIDUALISTA, VENTAJAS DEL ESTILO ASERTIVO. VII.- LA ARGUMENTACIÓN PARA ALCANZAR OBJETIVOS: OBJETIVOS DE LA ARGUMENTACIÓN, ARGUMENTACIÓN EFICAZ, COMPONENTES Y TIPOS DE ARGUMENTOS, ARGUMENTOS DE LAS VENTAJAS, INTERCAMBIO DE CONCESIONES. VIII.- LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS: FUENTES DE CONFLICTO, COMPETENCIAS DEL NEGOCIADOR, PREVENCIÓN DE CONFLICTOS, INTERPRETAR EL COMPORTAMIENTO, OBJETIVOS DEL CONFLICTO, ACTIVACIÓN EMOCIONAL, CONTROL DE EMOCIONES. IX.- EL CIERRE DE LOS ACUERDOS: BALANCE DE CIERRE, CIERRE “GANAR-GANAR”, CIERRE “GANAR- PERDER”, SEÑALES DE CIERRE, ACCIONES FACILITADORAS DEL CIERRE.
Tipo de certificado
EQUIVALENCIA
Nivel dificultad
BÁSICO
Competencias previas
-
Conocimientos, habilidades y actitudes
-
Observaciones
NINGUNA