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ACTUALIZACIÓN EN EL PROTOCOLO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA ANTE INCIDENCIAS EN SEGURIDAD CIUDADANA. NIVEL I
Código
2024EX9034
Destinatarios
SUPERVISORES Y COORDINADORES OPERADORES DEL SEPA
Edición
1
Lugar
AUL@BIERTA
Aula
AUL@BIERTA
Horario
TELEFORMACION
Duración
15
Fechas
1 DE MARZO A 20 DE MAYO DE 2024
Objetivos
Actualizar los contenidos en la materia impartidos en el Curso Básico de Ingreso
Contenidos
Actualización en:
1 Centro de recepción de llamadas.
2 Personal encargado de la atención de llamadas.
3 La comunicación telefónica.
4 Procedimientos tipo de recepción de llamadas para diferentes intervenciones relacionadas con la seguridad pública
Tipo de certificado
APROVECHAMIENTO
Tipo de modalidad
Teleformación
Nivel dificultad
BÁSICO
Competencias previas
CURSO BÁSICO DE INGRESO
Conocimientos, habilidades y actitudes
-
Observaciones
NINGUNA