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MEDIACIÓN POLICIAL
Código
2022EG9104
Destinatarios
POLICÍA LOCAL DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS
Edición
1
Lugar
PENDIENTE AULA-SIN DEFINIR-
Aula
PENDIENTE AULA
Horario
FASE PRESENCIAL: 3, 4 Y 5 DE OCTUBRE DE 09:00 A 14:00
Duración
25
Fechas
26 DE SEPTIEMBRE AL 5 DE OCTUBRE DE 2022

FASE PRESENCIAL: 3, 4 Y 5 DE OCTUBRE
Objetivos
FACILITAR LAS HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS NECESARIOS PARA EL USO DE LA MEDIACIÓN COMO MÉTODO EN LA RESOLUCIÓN PACÍFICA DE LOS CONFLICTOS
Contenidos
1. Aspectos generales del conflicto: definición, estructura, componentes, clasificación
 2. Estilos de afrontamiento del conflicto.
 3. Ciclos del conflicto.
 4. Habilidades para la resolución del conflicto.
 5. Comportamiento humano y habilidades de mediación
    - El factor humano: condicionantes en el comportamiento
    - Inteligencia emocional
 6. Habilidades de comunicación específicas del Policía Mediador
 7. La mediación como método para la resolución de conflicto en el ámbito policial: principios, beneficios, proceso, límites. Código ético del mediador
 8. Fases del proceso de mediación: información, planteamiento de hechos, generación de opciones, negociación y toma de decisiones.
 9. Técnicas de mediación: escucha, preguntas, refuerzo, reconocimiento, parafraseo, reformulación…
10. Ámbitos de la Mediación
    - Mediación comunitaria: intergeneracional, escolar, familiar
    - Mediación en situaciones de emergencias y catástrofes
    - Mediación organizacional
    - Mediación penal
11. Taller de ejercicios prácticos.
Tipo de certificado
APROVECHAMIENTO
Tipo de modalidad
Mixta
Nivel dificultad
MEDIO
Competencias previas
CURSO BÁSICO DE INGRESO EN LA ESPPA
Conocimientos, habilidades y actitudes
-
Observaciones
NINGUNA